創業家兄弟聲明稿                           

發布日期:2017年8月28日

 

創業家兄弟近期遭受『大量且非善意的異常IP連線』攻擊,嘗試登入旗下網站,第一時間我們立即採取措施阻擋可疑第三方的來源IP,並確實擋下攻擊;同步於網站內加強反詐騙宣導,並前往警局備案,也即刻成立反詐騙小組積極防範並主動提醒告知處理,期望能將風險降至最低可能性。

 

近日客服中心接獲部分消費者反應,接到冒名3C市集及其它非創業家兄弟購物平台等網站的詐騙電話。根據內部觀察,系統端惡意第三方異常IP大量使用他們於其他網站竊取的帳號密碼,嘗試登入3C市集等網站,由於有部份使用者習慣在非常多網站都設定同樣的使用者帳號密碼,或是為了便利而設定較低程度的密碼,成為較高風險族群,此波大量的非善意的異常IP連線攻擊,於第一時間防堵作業功效,保障了絕大多數的帳號,但仍有一小部分帳號被第一次測試就成功。

 

※創業家兄弟提醒您,目前詐騙集團會透過以下幾種方式進行電話詐騙:

1. 佯裝網站平台異常,說明重覆訂單或是大量訂單確認,並要求卡號或操作ATM進行退款作業。

2. 佯裝網站平台結帳設定錯誤,消費者誤使用批發商方案結帳,並要求卡號或操作ATM進行退款作業。

3. 目前根據消費者反應,詐騙集團多為非本地腔調,部分會使用利用軟體將來電號碼竄改,請注意前面有「+」號的來電,有可能疑似為已遭竄改的國際電話,部分也可能會使用隱藏來電顯示,請特別提高警覺可能是詐騙電話。

4. 以下幾個電話也請特別留意,此為詐騙電話:0425888190、0954078812、02-29220546、02-85522996

 

※為保障消費者購物安全,創業家兄弟旗下網站將進行資安全面提升作業:

1. 針對高風險族群寄發E-mail及簡訊提醒更改帳密作業,並於系統強制高風險族群登入後需更換密碼才可再行使用。

2. 針對站內使用帳戶,建議使用高強度密碼設定。

3. 針對系統登入,我們讓系統登入端的錯誤容許值變得加倍嚴格,只要消費者連續幾次輸入帳密錯誤,即會阻檔這個使用者的後續登入。

4. 現於網站上已加裝各式異常警報通知,如有異常狀況將會有專人立即收到回報並處理。

 

特此嚴正聲明:

本網站平台絕對不會以專人通知您分期付款發生設定錯誤、要求操作ATM解除。

 

提醒您!! 勿將個人資料提供給來路不明的第三方,若有疑慮,請儘速與我們聯繫確認,或可諮詢165反詐騙專線。

 

- 客服信箱:service@fun123.com.tw

- 客服電話:02-26552939#123 (服務時間 周一到周五 9:30-18:00)

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